Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Projekte begleiten

• Wünsche der Kundschaft aufnehmen
• Zeit, Kosten und Umfang von Projekten festlegen
• verschiedene ICT-Lösungen recherchieren und der Kundschaft präsentieren
• Projektpläne entwerfen und Leute laufend über die Fortschritte informieren
• ICT-Lösungen der Kundschaft übergeben, die Personen schulen und Projekte abschliessen

Kundschaft betreuen

• Computer und Komponenten installieren, zum Beispiel Betriebssystem, Software, Firewall und Antivirus
• Anfragen nach Computerunterstützung bearbeiten und lösen
• Leute für Programme schulen
• Kundschaft zu Datenschutze und Computersicherheit informieren

Daten verwalten

• Daten analysieren und speichern
• Datensicherheit und Datenschutz gewährleisten, zum Beispiel Backups erstellen und Zugriffsrechte verteilen

Fachrichtung Plattformentwicklung

• Serversysteme oder Netzwerke in Betrieb nehmen
• Serversysteme und ihre Dienste überwachen und warten
• Supportanfragen bearbeiten

Fachrichtung Applikationsentwicklung

• Anforderungen der Kundschaft analysieren
• überprüfen, ob das Problem technisch mit einer Applikation lösbar ist und verschiedene Lösungen erarbeiten
• Applikation entwickeln und programmieren, zum Beispiel mit einer geeigneten Software und Codesprache
• Qualität und Sicherheit der Applikation und der Schnittstellen überprüfen
• Applikation installieren und für den reibungslosen Betrieb sorgen